Trong khi nhiều trường đại học trên toàn thế giới đã chứng kiến điểm số hài lòng của sinh viên giảm mạnh kể từ khi bắt đầu đại dịch, Đại học Sunway của Malaysia đã ghi điểm mức độ hài lòng của sinh viên trên mức trung bình toàn cầu trong mọi hạng mục.
Kết quả khảo sát ấn tượng của Đại học Sunway
Đó là kết quả mới nhất dựa trên một cuộc khảo sát ý kiến với 7.000 sinh viên đại học được tiến hành trên “the Covid-19 Response Barometer”, nhằm đo lường phản hồi của sinh viên về cách các trường đại học hàng đầu ở Malaysia đã xử lý các thách thức đặt ra bởi tình huống chưa từng có do vius corona.
“The Covid-19 Response Barometer” là một ứng dụng khảo sát toàn cầu miễn phí do The International Graduate Insight Group (i-Graduate) quản lý, được nhiều trường trên thế giới tin dùng. Khảo sát toàn cầu nhằm giải quyết các vấn đề do đại dịch Covid-19 gây ra và cung cấp cho sinh viên một nền tảng để đánh giá cách các tổ chức đã vươn lên phù hợp với nhu cầu của thời đại hiện tại. Các chỉ số chính trong cuộc khảo sát bao gồm sự hài lòng về phản ứng tổng thể; sự hài lòng về giao tiếp và sự hài lòng về học tập trực tuyến của một tổ chức giáo dục.
Tổng cộng có 42 trường đại học, học viện trên toàn cầu tham gia khảo sát, trong đó có 5 tổ chức đến từ Malaysia. Trong khi nhiều trường đại học trên toàn thế giới đã chứng kiến điểm số hài lòng của sinh viên giảm mạnh kể từ khi đại dịch bùng nổ, Đại học Sunway của Malaysia nhận được kết quả ấn tượng. Cụ thể, trường đạt mức điểm vượt trội so với mức điểm trung bình toàn cầu ở mọi hạng mục:
• Đạt 80% về mức độ hài lòng về phản hồi tổng thể, so với mức trung bình toàn cầu là 69%
• Đạt 76% về mức độ hài lòng khi học trực tuyến so với mức trung bình toàn cầu là 66%
• Đạt 83% sự hài lòng về giao tiếp nói chung – cao hơn so với mức trung bình toàn cầu là 76%
Nỗ lực ứng phó hiệu quả với đại dịch của Đại học Sunway
Tiên phong chuyển đổi hình thức giảng dạy hoàn toàn trực tuyến
Để đảm bảo giảm thiểu sự gián đoạn đối với quá trình giáo dục trong thời kỳ đại dịch, Đại học Sunway đã đảm nhận vai trò tiên phong trong ngành với việc chuyển đổi từ các bài học trực tiếp sang hoàn toàn trực tuyến trong vòng quay nhanh chóng, đồng thời duy trì chất lượng nội dung và cách phân phối. Cũng nhờ vậy, trường nhận được mức độ hài lòng cao của sinh viên về các bài giảng/ hướng dẫn trực tuyến, bài tập/ làm việc nhóm, bài kiểm tra, cơ sở thư viện/ tài nguyên học tập, hướng dẫn và thông tin liên lạc từ trường/ khoa cụ thể và thông tin liên lạc chung từ trường đại học.
Một người tham gia khảo sát nhận xét: “Tôi tin rằng giảng viên đóng một vai trò quan trọng trong việc quyết định chất lượng của việc học trực tuyến. Theo tôi, các giảng viên của Đại học Sunway đã rất nhạy bén và chăm chỉ, điều này khiến mọi việc trở nên dễ dàng hơn”. Một người tham gia khảo sát khác cho biết: “Tôi hài lòng với chất lượng học trực tuyến cùng Đại học Sunway và nó nằm ngoài sự mong đợi của tôi. Tôi rất vui khi thấy trường đại học nhanh chóng thực hiện các biện pháp phòng ngừa để đảm bảo việc học của tôi không bị gián đoạn”.
Sử dụng sáng kiến sáng tạo giữ an toàn trong khuôn viên
Thay vì dùng cách truyền thống là dùng băng dính hoặc kẻ vạch chia cách để phân chia khu vực ngồi nhất định, Đại học Sunway có những sáng kiến thú vị hơn. Một trong số đó có thể kể là trường để những tên tuổi đình đám từ ca sĩ Taylor Swift, cầu thủ Lionel Messi, nhà vật lý học Albert Einstein, tỉ phú Jack Ma, đến các nhân vật hư cấu như Woody trong Toy Story, Hello Kitty… “xuất hiện” trong khuôn viên.
Tất nhiên không phải các nhân vật này xuất hiện một cách trực diện mà họ được in hình trên các tấm bìa cứng và được đặt trong giảng đường, dọc hành lang, trên các băng ghế dọc khuôn viên hay trong nhà ăn… như một cách sáng tạo giúp sinh viên có “bạn” ngồi cạnh và giữ khoảng cách xã hội ít nhất 1 mét trong khuôn viên. Các sáng kiến sáng tạo không chỉ nêu bật tầm quan trọng của việc giãn cách xã hội trong khuôn viên trường mà còn tạo tâm lý an toàn vì sức khỏe của sinh viên.
>>Xem thêm: Đa dạng lộ trình du học quốc tế tại Đại học Sunway
Giao tiếp hiệu quả trong đại dịch
Kết quả khảo sát chỉ ra rằng giao tiếp trong các tình huống khủng hoảng như đại dịch Covid-19 là rất quan trọng. Đại học Sunway đã thực hiện nhiều biện pháp nhằm duy trì sự kết nối và giúp đỡ của nhà trường với sinh viên trong đa dạng khía cạnh bao gồm tư vấn sức khỏe thể chất, hỗ trợ chăm sóc sức khỏe, cung cấp tài nguyên học tập trực tuyến, tổ chức các bài giảng/ hướng dẫn trực tuyến, tổ chức kiểm tra/ thi, hạn chế đi lại, hỗ trợ tài chính… Những điều này giúp trường đạt được mức độ hài lòng về giao tiếp nói chung từ sinh viên.
Khi sự hài lòng của sinh viên chính là một thước đo quan trọng cho thành công của một trường đại học thì Đại học Sunway với kết quả trên đây xứng đáng là một trong những điểm đến đáng cân nhắc trong bối cảnh Covid nhiều biến động như hiện nay.
Liên hệ INEC nếu bạn muốn biết thêm thông tin du học Malaysia và được tư vấn chuyên sâu hơn cho trường hợp của bạn.
Công ty Du học INEC
- Tổng đài: 1900 636 990
- Hotline KV miền Bắc: 093 409 3311
- Hotline KV miền Trung: 093 409 9070
- Hotline KV miền Nam: 093 409 4411
- Email: inec@inec.vn
- Chat với tư vấn viên của INEC tại đây
