Covid-19 thay đổi ngành kinh doanh thời trang và hàng xa xỉ như thế nào?

Tố Uyên / 14:28, Thứ Tư, 19 Tháng Năm 2021

Nội dung chính

Ngành công nghiệp thời trang và hàng xa xỉ luôn khoác lên mình tất cả những gì hào nhoáng và quyến rũ. Nhưng đằng sau hậu trường, câu chuyện có thể rất khác, đặc biệt là sau đại dịch Covid-19.

Tổng hợp một số dữ liệu, người ta ước tính rằng doanh thu của các nhà bán lẻ thời trang giảm tới 35% vào năm 2020 so với năm trước, trong khi các chủ cửa hàng xa xỉ phẩm sẽ phải đối mặt với thâm hụt doanh thu có thể lên tới 45%. Cuộc khủng hoảng đang diễn ra đã gây ra những thay đổi trong hành vi và xu hướng mua hàng. Một trong số đó là cách các nhà kinh doanh sản phẩm xa xỉ phân bổ lại các công cụ sản xuất để sản xuất dung dịch rửa tay khô (LVMH, Hermès), hoặc thậm chí sản xuất khẩu trang và áo choàng phòng thí nghiệm (Kering, Chanel, Louis-Vuitton).

Các nhãn hàng thời trang cao cấp cũng tung ra dòng sản phẩm khẩu trang cho phù hợp xu hướng tiêu dùng. (Ảnh: GettyImages)

Bạn có ngạc nhiên với việc sản xuất một chiếc khẩu trang có giá lên tới 100 USD nay đã thực sự trở thành một điều thường xuyên? Vậy thì hãy tưởng tượng đến những điều ngạc nhiên khác, trong bối cảnh các doanh nghiệp ngành thời trang và hàng xa xỉ buộc phải thay đổi cách thức hoạt động trong một sớm một chiều, sao cho phù hợp với tình hình kinh tế đang chuyển dịch.

Để hiểu rõ hơn, hãy cùng khám phá những xu hướng mới nhất trong lĩnh vực thời trang và hàng xa xỉ từ góc độ quản lý kinh doanh nhé!

>> Xem thêm: Thử sức với chương trình thạc sĩ về thời trang và ngành hàng xa xỉ tại Học viện SIM

Kỹ thuật số trong ngành thời trang

Với các hạn chế đi lại và các biện pháp tạo khoảng cách xã hội được áp dụng, sự tương tác kỹ thuật số đã trở nên quan trọng hơn bao giờ hết trong việc thu hút khách hàng tiềm năng. Trường hợp điển hình: Công trình ảo của Dior đối với cửa hàng ở Champs-Élysées, Paris, ra mắt vào đầu năm 2020 cho phép người dùng trên khắp thế giới khám phá cửa hàng đặc trưng của công ty và đặt hàng trực tiếp cho các sản phẩm được trưng bày. Trang trí của cửa hàng ảo thậm chí còn thay đổi vào các mùa, mang đến cho khán giả trực tuyến cảm giác về Paris mà không thực sự ở đó.

Xu hướng số hóa thậm chí còn mở rộng sang việc sử dụng công cụ phân tích và dữ liệu lớn. Đối với nhãn hiệu cao cấp của Đức – Montblanc – đã hợp tác với RetailNext để tận dụng tính năng cá nhân hóa theo hướng dữ liệu và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Điều này đạt được bằng cách triển khai phân tích video trong các không gian bán lẻ ngoại tuyến của họ để tạo bản đồ hiển thị nơi khách hàng đã dành phần lớn thời gian tại cửa hàng, cho phép bố trí các dòng sản phẩm và nhân viên bán hàng tối ưu hơn. Kết quả là, doanh số bán hàng đã tăng 20%.

Cửa hàng ảo của Dior cho phép khách hàng trải nghiệm cảm giác tham quan, mua sắm như tại cửa hàng thực tế ở Champs-Élysées. (Ảnh chụp màn hình virtualstore.dior.com/champs-elysees/)

3R (reuse, reduce, recycle) làm giảm rác thải

Công nghệ kỹ thuật số cũng đang được sử dụng một cách rộng rãi, đặc biệt là khi nói đến quần áo pre-owned **. ThredUp – nhà bán lẻ thời trang tập trung vào công nghệ đã tuần hoàn hơn 100 triệu mặt hàng và có thể xử lý hơn một mặt hàng mỗi giây thông qua việc sử dụng các thuật toán định giá, như chủ tịch Anthony Marino tuyên bố.

Ngoài ra, khi các cửa hàng truyền thống đi vào bế tắc, các trang web bán lẻ đồ cũ như The RealReal cho phép người tiêu dùng dễ dàng truy cập vào các cuộc hẹn ảo, kết nối với nhau và tiếp cận “cái mới” của các sản phẩm trong và ngoài xu hướng. Sự quan tâm đến các mặt hàng thời trang bán lại đã tăng 22 lần trong thời gian Covid-19, làm nổi bật sự gia tăng của hàng xa xỉ dễ tiếp cận, có thể là do sức mua giảm, cũng như ý thức về môi trường được nâng cao.

Trên thực tế, những người trẻ tuổi nhận thức rõ hơn về các vấn đề môi trường và xã hội. Họ ngày càng trở thành người tiêu dùng toàn cầu quan trọng với việc sẵn sàng chi tiêu cho thời trang được sản xuất và có nguồn gốc bền vững. Không có gì ngạc nhiên khi chứng kiến nhu cầu tăng các vật liệu thay thế như lông thú giả và kim cương nhân tạo. Cùng với đó, những người tiêu dùng mong đợi phí bảo hiểm thấp hơn do sử dụng vật liệu tổng hợp.

(Theo theconversation.com, simge.edu.sg)

** Sản phẩm pre-owned: sản phẩm cũ với các chi tiết được thay thế sao cho giống với trạng thái mới xuất xưởng nhất và được bán với giá thấp hơn sản phẩm mới.

Các trang web kinh doanh hàng cao cấp với giá “mềm” được yêu thích. (Ảnh: therealreal.com)

Triển vọng sự nghiệp trong ngành hàng xa xỉ

Rõ ràng, lĩnh vực thời trang và hàng xa xỉ đã được biến đổi theo những cách mà chúng ta có thể không ngờ tới. Tuy nhiên, điều chúng ta có thể mong đợi là các chuyên gia được đào tạo phù hợp hơn sẽ được yêu cầu tham gia vào quá trình khởi động lại lâu dài của ngành. Các chuyên gia quan hệ công chúng cần đưa ra các câu hỏi về chính sách bền vững của thương hiệu. Trong khi các chuyên gia quản lý và phát triển sản phẩm phải làm việc trong việc kiểm soát chi phí chặt chẽ hơn, cùng với người quản lý cửa hàng bán lẻ và người mua.

Để đạt được mục tiêu đó, Học viện Quản lý Singapore (SIM) phối hợp với Trường Quản lý Grenoble của Pháp (Grenoble Ecole de Management – GEM) cung cấp bằng thạc sĩ toàn thời gian tại Singapore cho các kỹ năng kinh doanh và quản lý cần thiết, khả năng tiếp xúc trong ngành và tạo dựng hồ sơ phù hợp cho sự nghiệp trong lĩnh vực thời trang và hàng xa xỉ.

Cùng vị thế với khóa học được trao giải ở Pháp, khóa học tại SIM cũng có một chuyến đi nghiên cứu chuyên biệt đến kinh đô thời trang châu Âu để sinh viên có những hiểu biết trực tiếp. Các hội thảo phát triển chuyên nghiệp bổ sung cho chương trình giảng dạy cốt lõi sẽ giúp sinh viên nâng cao cơ hội được các nhà tuyển dụng uy tín như Gucci, Hugo Boss và nhiều hãng khác tuyển dụng.

Liên hệ với INEC – đơn vị duy nhất tại Việt Nam 4 năm liền được trao tặng giải thưởng Đại diện tuyển sinh xuất sắc nhất của Học viện Quản lý Singapore (SIM) để hiểu hơn về du học Singapore chương trình thạc sĩ về thời trang, thiết kế và quản lý ngành hàng xa xỉ.

Công ty Du học INEC