Chúng ta đều biết số lượng trường công lập ở Singapore khá ít và khó vào, nên việc các trường cao đẳng, học viện tư thục, trường quốc tế ngày một mở ra nhiều hơn là chuyện không có gì lạ. Những trường này được gọi chung là PEI (Private Education Institute), và Singapore đã dành riêng một bộ phận để quản lý những trường này là Hội đồng giáo dục tư thục (Council for Private Education – CPE).
CPE luôn có những chính sách nghiêm ngặt đối với các PEI để bảo vệ quyền lợi cho sinh viên, đặc biệt là sinh viên quốc tế đang du học tại Singapore như chứng nhận Edutrust về tuyển sinh quốc tế và việc bảo vệ, hoàn trả học phí cho sinh viên khi trường bạn đang học bị đóng cửa,…
Ngoài ra, CPE cũng luôn tiếp nhận những phản hồi từ phía sinh viên hằng năm để tổng hợp và có những biện pháp giải quyết kịp thời. Chẳng hạn, năm 2015 có tổng cộng 769 phản hồi về cho CPE liên quan đến những vấn đề của các trường tư thục, tăng 9.3% so với năm 2014 (698 phản hồi).
Trong số những phản hồi năm 2015, có 23% liên quan đến các vấn về hành chính và 22% là về chi phí. Đây là 2 vấn đề chính được sinh viên quan tâm nhiều nhất.
Ngoại trừ vấn đề về bằng cấp và hành chính, những lời phan phiền về các vấn đề khác đều tăng như: Học phi, tuyển sinh, giảng viên, học tập…
Một số ví dụ về những trường hợp mà học sinh có thể than phiền như:
- Vấn đề hành chính, trường học: di dời khu học xá, thay đổi thời khóa biểu, yêu cầu trình bài kiểm tra giấy, các vấn đề về quản lý hoặc thi cử như chỗ ngồi, địa điểm, thời gian…
- Học phí: các thủ tục hoàn trả, rút học phí, các tranh cãi về thời gian hoàn trả
- Về học tập: vấn đề chuyển tiếp, miễn giảm, bài kiểm tra, bài luận…
- Giảng viên: cáo buộc về việc thiên vị sinh viên, về chất lượng giảng dạy và tiêu chuẩn giảng dạy của nhân viên hành chính
- Bằng cấp: các khóa học và chứng chỉ được công nhận, chậm trễ trong việc phát bằng/học bạ
- Quảng cáo: Bị hiểu lầm bởi những quảng cáo của trường
- Vấn đề khác: về tiền bảo hiểm, visa sinh viên, khó khăn trong vấn đề tương tác, phản hồi với trường…
Những phản hồi trên cũng sẽ là yếu tố quan trọng để đánh giá tiêu chuẩn và mức độ chất lượng của một trường tư thục tại Singapore, tác động đến việc cấp Edutrust loại nào, thời gian bao nhiêu năm. Mặc dù CPE không đề cập rõ những lời phản hồi xấu trên chủ yếu đối với trường học cụ thể nào, nhưng chúng ta đều có thể nhận biết được những trường được CPE công nhận cao thì hiếm xảy ra các tình huống trên như Đại học James Cook Singapore – trường đầu tiên đạt chứng nhận Edutrust Star danh tiếng, hay các trường uy tín chất lượng không kém như Đại học Curtin Singapore, Học viện SIM, Học viện SHATEC… Đó cũng là lý do mà bạn nên suy nghĩ kỹ về vấn đề chọn trường trước khi đi du học Singapore.
Sinh viên JCU trong ngày tốt nghiệp
Mọi thông tin chi tiết về chọn trường, ngành học và thủ tục hồ sơ visa, học bổng, liên hệ INEC – Đại diện của hệ thống tất cả các trường tại Singapore:
- Tổng đài: 1900 636990
- Hotline Miền Bắc & Nam: 093 409 3311 – 093 409 3040 – 093 409 4411
- Hotline Miền Trung: 093 409 9070
- Email: inec@inec.vn
