Nhằm tạo điều kiện để tất cả khách hàng được phục vụ tốt hơn, kể từ ngày 12/5/2014 VFS toàn cầu (VFS Global) sẽ điều hành các trung tâm tiếp nhận hồ sơ xin thị thực du học Úc tại Việt Nam thông qua hệ thống tiếp khách hàng theo cuộc hẹn.